إبداع وتنميةإدارة ورجال أعمالالاخبارالطاقة والحياةباحثي بناة المستقبلبناة المستقبل والتنميةفعاليات بناة المستقبلفعاليات ومؤتمرات دولية
من محاضرات الدكتورة مها فؤاد: “الذكاء العاطفي مفتاح النجاح الحقيقي”
كتب/أحمدوصفي
كثيرًا ما نسمع عن دور الذكاء والمعرفة في تحقيق النجاح، لكن هل فكرنا في دور شخصية الفرد؟ في دراسة عالمية شملت أكثر من 500 رائد أعمال، تبين أن السمات الشخصية تمثل العامل الأهم في تميز الموظف بنسبة 78%، تليها المهارات الأكاديمية (53%) والمهارات الوظيفية (39%). لكن هذا الاختيار لم يكن دقيقًا، لأن “الشخصية” في الواقع تعني الذكاء العاطفي (EQ) الذي يمكن تطويره لتحقيق النجاح.
إليك 10 مهارات رئيسية يمتلكها الموظفون الناجحون:
- العمل خارج حدود الوصف الوظيفي: لا ينتظرون المقابل بل يقدمون العمل بإيمان بجدوى جهودهم.
- التعامل مع الخلافات بحكمة: يواجهون النزاعات بهدوء ويحلّونها بعيدًا عن التصعيد.
- التركيز على الأولويات: لا يسمحون للامور الثانوية بتشتيت انتباههم.
- الجمع بين الحكمة والشجاعة: يعبّرون عن آرائهم بحذر ويختارون الوقت المناسب لذلك.
- السيطرة على الكبرياء: يعتذرون عندما يخطئون ولا يترددون في اتخاذ طرق الآخرين إذا كانت أفضل.
- التحسين المستمر: يطمحون دائمًا نحو الأفضل في تطورهم الشخصي والمهني.
- حل المشكلات: يرون الحلول دائمًا بدلاً من الاستسلام.
- جديرون بالثقة: يتحملون المسؤولية عن أخطائهم ويعملون بجد لإنجاز المهام.
- قابلون للتسويق: يحظون بسمعة طيبة داخليًا وخارجيًا، ويؤثرون في الآخرين قياديًا.
- التعامل مع الأشخاص السامين: يحسنون إدارة مشاعرهم ولا يسمحون للسلبيين بالتأثير عليهم.
