الدكتورة جيهان الشيخ: الذكاء الاصطناعي يعيد رسم مستقبل ريادة الأعمال والعلاقات المؤسسية
كتب/أحمدوصفي
استهلت سيدة الأعمال الأستاذة الدكتورة جيهان عبدالرحمن عبدالرحمن الشيخ حديثها بالتأكيد على أن العالم يشهد تسارعًا غير مسبوق في وتيرة الثورة الرقمية، موضحةً أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تقنية حديثة تُستخدم في بعض المهام، بل أصبح شريكًا استراتيجيًا يعيد تشكيل بيئة الأعمال بالكامل، ويفتح آفاقًا جديدة أمام رواد الأعمال والمصانع والشركات والمؤسسات لبناء مستقبل أكثر كفاءة وذكاءً وترابطًا.
وبات الذكاء الاصطناعي اليوم أحد أهم المحركات الرئيسية لريادة الأعمال، بعدما منح أصحاب المشروعات القدرة على اتخاذ قرارات أكثر دقة عبر تحليل البيانات الضخمة، وفهم اتجاهات السوق، والتنبؤ بالفرص والتحديات قبل وقوعها، فلم يعد رائد الأعمال يعتمد فقط على الحدس أو الخبرة التقليدية، بل أصبح يمتلك أدوات رقمية تمنحه رؤية أوسع وتحليلًا أعمق يساعده على تقليل المخاطر وتعظيم فرص النجاح.
وأوضحت، أن في ظل المنافسة الاقتصادية المتزايدة، ساهمت تطبيقات الذكاء الاصطناعي في خفض التكاليف التشغيلية ورفع كفاءة الأداء، من خلال الأتمتة الذكية التي اختصرت الوقت والجهد، وساعدت الشركات الناشئة على إدارة أعمالها بمرونة أكبر، كما فتح المجال أمام ابتكار نماذج أعمال جديدة تعتمد على الحلول الرقمية والتطبيقات الذكية والخدمات التنبؤية، وهو ما أحدث تحولًا جذريًا في مفهوم الاستثمار والإدارة.
معبرة بفقد غير الذكاء الاصطناعي شكل الصناعة الحديثة، لتظهر مفاهيم “التصنيع الذكي” التي تعتمد على أنظمة قادرة على مراقبة خطوط الإنتاج وتحليل الأداء والتنبؤ بالأعطال قبل حدوثها، مما يقلل من التوقفات المفاجئة ويرفع معدلات الإنتاج والجودة في آنٍ واحد.
كما لعب دورًا بارزًا في تطوير سلاسل الإمداد وإدارة المخزون، عبر التنبؤ بحجم الطلب وتحسين عمليات التوريد وتقليل نسب الهدر، إضافة إلى استخدام تقنيات الرؤية الحاسوبية لاكتشاف العيوب الصناعية بدقة تفوق التدخل البشري، وهو ما ساعد المؤسسات على تحقيق مستويات أعلى من الجودة والكفاءة.
وفي جانب العلاقات العامة، أحدث الذكاء الاصطناعي تحولًا نوعيًا في طريقة تواصل المؤسسات مع جمهورها وشركائها. فلم تعد العلاقات العامة تعتمد فقط على المؤتمرات والبيانات الصحفية، بل أصبحت قائمة على تحليل البيانات وفهم سلوك الجمهور وتخصيص الرسائل الإعلامية بما يتناسب مع كل فئة مستهدفة.
كما ساعدت تقنيات تحليل المشاعر وتتبع التفاعل الرقمي المؤسسات على مراقبة صورتها الذهنية في وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، والاستجابة السريعة للأزمات، بما يعزز الثقة ويُرسخ السمعة المؤسسية بصورة أكثر احترافية.
وفي إطار التكامل بين المصانع والشركات والمؤسسات، أصبح الذكاء الاصطناعي بمثابة “العقل الرابط” الذي يسهل تبادل المعلومات، ويحسن التنسيق بين الموردين والعملاء والشركاء، ويخلق بيئة أعمال مترابطة تعتمد على البيانات المشتركة والتواصل الذكي، بما يدعم بناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد.
ورغم الفوائد الهائلة التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، فإن الطريق لا يخلو من التحديات، وعلى رأسها قضايا الخصوصية وأمن البيانات، والحاجة إلى كوادر بشرية مؤهلة للتعامل مع التقنيات الحديثة، فضلًا عن ارتفاع تكاليف التطبيق في المراحل الأولى، إلى جانب مقاومة التغيير داخل بعض المؤسسات التي لا تزال مترددة في تبني التحول الرقمي الكامل.
وأختتمت حديثها بسؤلاً هاماً: هل أصبحت المؤسسات مستعدة لعالمٍ تُدار فيه الأعمال بالعقول والخوارزميات معًا؟
