الإدارة الذكية وتحقيق السعادة المنشودة
كم كانت سعادتي بالغة بعد ظهور العدد الأول من جريدة عالم التنمية ، وكم كانت سعادتي أيضاً عندما أطلعت على مقالي الأول تحت عنوان ” استشراف المستقبل ” وكانت دولة الإمارات العربية المتحدة الشقيقة هي مصدر إلهامي لما تفتق الذهن عنه وكتبت بقلمي ما كتبت عن حب واحترام وتقدير للشقيقتين مصر العربية والإمارات العربية وتمنيت وقتها أن تقتدي مصري الحبيبة بالتطور والتقدم والحداثة في كافة المجالات كالحبيبة الإمارات تسألني كيف دعني أقول لك كيف في المقال رقم 2 لجريدتي الغالية ” عالم التنمية ” وعمود اليوم سيكون تحت عنوان “الإدارة الذكية “.
تحت رعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة ، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله عقدت “الدورة الرابعة لمعرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية ” في مركز دبي الدولي للمؤتمرات والمعارض ، وتحت شعار ” حكومات محلية ـ إنجازات عالمية ” ، ولنا هنا وقفة نتناول خلالها عدد من الفاعليات التي أقيمت على هامش هذا المعرض ونستعرضها على النحو التالي:
1 عنوان وشعار الدورة الرابعة للمعرض هو ” حكومات محلية ـ إنجازات عالمية ” أي على مدار الدورات الأربع لمعرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية نرى كم الإنجازات التي تحققها المؤسسات والهيئات الحكومية والتي تنصب أساساً في النهاية على خدمة كل من يقيم على أرض هذه الدولة الفتية القوية التي تسابق غيرها من دول كثيرة في هذا العالم الكبير، وعندما تقام الدورة بشكل سنوي هذه في حد ذاته حدث كبير وعظيم ،حيث يتم خلاله تكريم وتحفيز المبدع وكل من حقق إنجازات من أفراد ومؤسسات وهيئات في مجالات ومناحي العمل المختلفة، وهذا التكريم يجعل المؤسسات والمنظمات والهيئات الحكومية قادرة على التنافس الشريف للإبتكار والتحديث لخدمة من يعيش في مجتمع إمارات الخير.
2.لا يقتصر النجاح الذي يتحقق سنوياً من إقامة هذه الدورة لمعرض دبي الدولي للإنجازات الحكومية على داخل دولة الإمارات فحسب بل يتعدى حدود الدولة الشقيقة إلى العالم الأوسع لأن الإنجازات والفاعليات يجعل كل المشاركين أو الحضور من مختلف العالم الاطلاع على الأفكار والإبداعات ودراستها والعمل على نقل وتبادل المعارف وتطبيق ما يمكن تطبيقه من تلك الأعمال الناجحة ،وهذا في حد ذاته فخر لنا كعرب أن أحد دولنا تبدع وتنجح في نقل المعارف للاخرين.
3.الحكومة الذكية ، وهي الحكومة التي تستيطع أن تستخدم وتطبق شعار ” الحكومة الإليكترونية ” بشكل صحيح وسليم وآمن ونشر ثقافة الاستفادة من كافة التطبيقات الذكية المتاحة في هذا الفضاء الرحب وقد أطلقها منذ عامين صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ، نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة ، رئيس مجلس الوزراء ” أن القيادات التي لا تجيد استخدام التقنيات الإليكترونية الحديثة وتكنولوجيا الاتصالات بشكل صحيح فلن تجد مكاناً بيننا ” وبالتالي وصلت الرسالة للجميع من قمة الهرم القيادي في وزارة أو هيئة إو مؤسسة الى أصغر موظف في الهياكل التنظيمية التابعة لها ، وعندما تتطلع دول العالم على تجربة دولة الإمارات العربية المتحدة والنجاحات التي تحققها ،تأخذ منها نموذج وقدوة تحتذي ولا ضير أن تسير على النهج فمن منا لا يريد السعادة والرقي والتقدم لوطنه.
- شعار مؤسسات وهيئات دبي ” خدمات ذكية لإسعاد الجمهور ” ومنها على سبيل المثال لا الحصر :
- التطبيق الذكي ” دبي الأن ” ـ وهو التطبيق الذكي الفائز بأفضل خدمة حكومية عبر الهاتف المحمول وهو ترجمة عملية للحكومة المترابطة والمتكاملة ، ومن خلاله يمكن سداد مخالفات المرور ، تسجيل المركبة عن بعد،تسديد فواتير الكهرباء والماء ،والاتصالات ،وشحن بطاقات سالك ، وخطة التطعيم للأطفال من هيئة الصحة .
- تطبيق خدمة ” هويتي الإليكترونية ” والتي تتيح التسجيل والدخول التلقائي إلى أكثر من 630 خدمة مقدمة من 14 جهة حكومية في دبي.
- تطبيق خدمة برنامج ” سعادة ” الخاص بالضمان الصحي للمواطنين غير المستفيدين من أية تغطية تأمينية تابعة لحكومة دبي .
وختاماً نجد أن الاطلاع على نجاحات الأشقاء والعمل على دراستها ومطابقتها بالواقع الذي نعيشة والنظر في مدى إمكانية الاستفادة منه وقدرتنا على تهيئة البنية التحتية لدينا في مصرنا الحبيبة علماً أن مصر لديها من الطاقات والقدرات البشرية القادرة على تحقيق نجاحات مماثلة بفضل وقدرة شبابنا وعلمائنا الموجودين على أرض الكنانة ، والمنتشرين في بقاع كثيرة من العالم ويشار إليهم بالتميز والأبداع فقط نطلق لأنفسنا مساحة من التفكير والتميز في استغلال ما هو موجود بين أيدينا وعلى أرض الكنانة ، وكم أنت رائعة يا الإمارات الشقيقة، وكم أنت عظيمة يا مصر العروبة.
بقلم د/ متولى علي
