مناقشة علمية تحت رعاية عالم التنمية تطوير إدارة المؤسسات الصحية في ضوء الجودة الشاملة

في إطار الملتقى الدولي الخامس للتدريب والتنمية بشرم الشيخ، عقدت أكاديمية بناة المستقبل الدولية يوم الأربعاء الموافق الرابع عشر من أغسطس للعام الدراسي 2015 مناقشة علمية لأطروحة دكتوراة تحت عنوان (تطوير إدارة المؤسسات الصحية في ضوء الجودة الشاملة) قدمها الباحث محمد العدل عبد المقصود من جمهورية مصر العربية.
وفي مستهل المناقشة، ذكرت دكتورة مها فؤاد أم المدربين العرب ومطورة الفكر الإنساني ورئيسة جريدة عالم التنمية وأكاديمية بناة المستقبل الدولية أن إدارة الجودة الشاملة تمثل إطارًا تنظيميًا متكاملاً يجمع ين وضوح الهدف ووسالئل تحقيقه ومسؤوليات العاملين وواجباتهم، ويهيمن على نظام المؤسسة في مستوياتها المختلفة. إذ أن تحقيق الجودة الشاملة يصبح ملزمًا وبشكل مستمر في إطار تنسيق الجهود وتعاون الأفراد في تحقيق الأهداف المنشودة.
على صعيد متصل، قد أكد الباحث أن إدارة الجودة الشاملة هو أسلوب يمثل طريقة حياة جديدة دخل المنظومة الصحية تنظر إلى التنظيم على أنه سلسلة مستمرة تبدأ من المنتج إلى متلقي الخدمة مرورًا بالعمليات المختلفة، وهي شاملة لأنها تشكل كل عناصر العملية الصحية مثل الدكتور والمريض والإدارة والبرامج الصحية ومستويات الأداء.
ووفقًا لرؤيته، أوضح أن دراسته قد انبثقت أهميتها انطلاقًا من أنها تمثل إسهامًا متواضعًا فيما يتعلق بتوظيف إدارة الجودة الشاملة في تطوير إدارة المؤسسات الصحية، كما أن للدراسة  اهميتها العلمية من حيث دراسة العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها في إدارة المؤسسات الصحية ودورها في تطوير الإدارة الصحية. هذا إلى جانب أن دراسة إدارة الجودة الشاملة في إدارة المؤسسات الصحية يعد نقطة تحول لتحسين الإدارة الصحية وزيادة فعاليتها. وترتبط هذه الدراسة بشكل مباشر مع خطط الدولة التي تهدف إلى تنفيذ إدارة الجودة الشاملة في مؤسساتها المختلفة.
وقد هدف الباحث إلى التعريف بإدارة الجودة الشاملة وأسباب شيوعها وأسسها ومبادئها، بالإضافة إلى تحديد أهمية التخطيط الاستراتيجي للجودة الشاملة والخطوات الإجرائية لتطبيقها. هذا إلى جانب بيان الجودة في الإدارة الصحية ومكونات برنامج ادارة الجودة، والمهارات اللازمة لتطوير السياسات والاجراءات الصحية في أماكن العمل.
وبناءً على ما تقدم من أهداف, فإن الباحث قد توصل إلى أنه لا يوجد للأجهزة والمعدات والمستلزمات الطبية في المنشأة الطبية ومسايرة التطور الحاصل في مجال الخدمات الطبية حيث يختلف الأمر بين مستشفى حكومي وآخر خاص وبين وحدة صحية وعيادات خاصة. هذا إلى جانب أنه كل ما كان اهتمام إدارة المنشأة الصحية بشكل كبير بطريقة وهيئة العمل داخل المنشأة انعكس ذلك بشكل كبير أيضًا على مستوى الخدمة المقدمة وشكل رضى العميل. كما أن توفير الأجهزة والمعدات والمستلزمات الطبية لم يكن بالمستوى المطلوب وحيب الإمكانيات المتاحة لدى إدارة المنشأة الطبية.
وبنهاية دراسته، أوصى بضرورة تحديث الأجهزة والمعدات والمستلزمات الطبية المستخدمة بما يلائم التطور الحتاصل في ميدان الخدمات الصحية كما هو معمول به في دول العالم وضمن الإمكانيات المتاحة. هذا جنبًا إلى جنب تحديث صالات وردهات المرضى وأماكن الانتظار ومكاتب الأطباء والعاملين الحالية من أجل خلق بيئة عمل طبية مناسبة. بالإضافة إلى الاهتمام بطريقة وهيئة ملابس العمل لما له من تأثير على مستوى جودة الخدمة الصحية المقدمة.

 
تم نشر هذا المحتوي علي جريدة عالم التنمية برعاية
أكاديمية “بناة المستقبل” الدولية و” المنظمة الامريكية للبحث العلمي”
برئاسةأم المدربين العرب – الدكتورة “مها فؤاد” مطورة الفكر الإنساني

#بناة_المستقبل
#أكاديمية_بناة_المستقبل
#راعي_التنمية_بالوطن_العربي