الجزءالأول من تلخيص كتاب "التواصل الاجتماعي للمدربين" تأليف: جين بوزارث

بدايات تقنيات التواصل الإجتماعي
تبدو إمكانات تسخير التواصل الاجتماعي لإنشاء مجتمع إلكتروني قوامه التعاون باهرة رغم مصفوفة الأدواتوتطبيقاتها التي قد تثير شيئًا من الرهبة. وفي كل الأحواللا يمكن إنكار شعبية مواقع التواصل الاجتماعي، فكلشخص تقريبًا اتصل عبر شبكة الإنترنت تعامل مع إحدى قنوات التواصل الاجتماعي كمواقع التواصل مثل”فيسبوك“ أو ”ماي سبيس“ أو ”لينكدإن“ أو مجتمعات العضوية الخاصة التي يوفرها ”نينج“ أو شاهد مقاطعالفيديو على ”يوتيوب“ أو شارك الآخرين بالصور عبر”فليكر“. أغلب الظن أنك أنت أيضًا قضيت بعض الوقتتتصفح أحد هذه المواقع. وربما قمت بذلك بدافع شخصيأو كعمل احترافي. وحتى إن كنت تتمتع بأدنى مستوىمن الخبرة، ستساعدك هذه الخلاصة على رسم صورةأكثر وضوحًا للأفكار التي يقومعليها التواصل الاجتماعي،كما ستساعدك على فهم أصولالتواصل الاجتماعي وتحديد طرق استغلالها لتعزيز برامج التدريبالخاصة بك، ونشرها على نطاق أوسع، وأخيرًا فإن تعلم استخدامأدوات التواصل الاجتماعي يعدأمرًا مهمًا لمستقبل التدريب
ما هو التواصل الاجتماعي ؟
يشير مصطلح التواصل الاجتماعي إلى المادة المتوفرةعلى شبكة الإنترنت التي ينتجها الجمهور لنفسه، بخلاف ما ينتجه المحترفون أو الصحفيون أو الإعلام التجاريووسائل الإعلام العامة. تتضمن التقنيات الاجتماعيةالمستخدمة لإنشاء إعلام اجتماعي تقنيات الاتصال (مثلالمدونات) والتعاون (مثل صفحات ويكي) والمجتمعات(مثل فيسبوك) والمراجعات والآراء (كمراجعات قراءموقع أمازون) والوسائط المتعددة (مثل يوتيوب).
لماذا نحتاج التواصل الاجتماعي في التدريب ؟
يمكن بواسطة التطبيق الفعال لاستراتيجيات التواصلالاجتماعي التي تضيف إلىمساعي التدريب التقليدية خدمةالمدرب والمتدرب على حد سواء.
إزالة الحواجز بين المتعلمينومعلميهم، مما يهيئ جوًّا حميميًّايقوم على التفاعل. وأهم ما في الأمر أن الاستخدام السليم للإعلام
الاجتماعي في التدريب يعززأساليب التعلم الحديثة ويحولالتدريب الرسمي من القاعات الخارجية إلى مكان العمل.
الاستخدام المدروس لتقنيات التواصل الاجتماعي فيمجال التدريب يمكن أن يقدم دعمًا إضافيًّا وواسعًا للتدريب والتعلم غير الرسمي المهم جدًا للنجاح الوظيفي.
بدأ النموذج التقليدي للتدريب الإداري في الظهور بشكلأكثر تفاعلاً (شكل 1.1 ). فخلال عشرين عامًا حضرهذا المشرف برنامجًا توجيهيًا جديدًا حول التوظيف استمرلمدة يومين، ودورة تدريبية من ست وحدات حول مهاراتالإشراف، وبرنامج تطوير مهارات القيادة وندوة كيفيةالتخطيط للتقاعد. وخلال فترة عمله كانت هناك برامجتدريبية أخرى، لكن حرم منها نظرًا لانشغاله الدائم في
العمل على حساب التدريب المنظم.
مصطلحات ومفاهيم الإعلام الالكتروني
الإشارة المرجعية: تعرف أيضًا باسم ”الإشارة المرجعية الاجتماعية“ وتسمح أدواتها القائمة على الويب للمستخدمين
بإنشاء قوائم من موارد الويب وحفظها لمشاركتها مع الآخرين. تحفظ الإشارات المرجعية عبر بطاقات يمكن للعامة أو
لمجموعة محددة من الأفراد الوصول إليها، وتعد الإشارات المرجعية عاملاً مساعدًا للمتدربين كثيري الأسفار، حيث
يمكنهم الوصول إلى قوائم الإشارات المرجعية من أي كمبيوتر عبر الإنترنت.
السحب المحوسبة: قديمًا كانت البيانات والملفات تحفظ على حاسوب المستخدم وخادم الشركة. أما في نظم الحوسبة
السحابية المنشورة كالغيوم في كل مكان وزمان فتقوم الخوادم البعيدة بحفظ البيانات وإدارتها، مما يساعد على تحرير
مساحة من الذاكرة لمستخدمي الحواسب الشخصية والخوادم الصغيرة والبطيئة داخل الشركات.
ويب 2.0 : يشير المصطلح إلى ظهور تقنيات تسمح للمستخدمين بإنشاء المحتوى الخاص بهم ونشره ومشاركته مع
الآخرين عبر الإنترنت بسهولة، ويتم ذلك دون مقابل، بعكس ”ويب 1.0 “ الذي كان يسمح لخبراء البرمجة بإنشاء
صفحات ويب ساكنة. ومن أمثلة أدوات ويب 2.0 المدونات ومواقع ”ويكي“ و”يوتيوب“ .
النموذج المصغر: جزء من شفرة البرمجة التي يمكن إدخالها إلى أي صفحة ويب كالعد التنازلي لحدث ما. وتعد الأدوات
أو الأداة“ نماذج خاصة ومصغرة. فعلى سبيل المثال: تقدم ”جوجل“ أدوات ذكية مثل Gadget” الذكية المعروفة باسم
تحديثات الطقس التي تعمل فقط مع منتجات ”جوجل“ الأخرى.
كيف تغرد علي تويتر؟
افتح حسابًا خاصا بك.
-2 اختر اسمك كمستخدم أو أي اسم مختصر لأنه سيكونجزءًا من عدد الأحرف البالغ 140 حرفًا.
-3 دون في صفحتك (نبذة مختصرة عنك وعن اهتماماتك).
-4 انطلق وانقر الزر ”اتبع“ أو ”تعقب“ لتظهر تغريداتالمستخدمين الآخرين ممن تلاحقهم أو يتابعونك فيصفحتك.
-5 أساليب البحث التي يمكن اتباعها في ”تويتر“:
أ. للبحث عن شخص ما أو شيء ما
جرب البحث عن ”تعليم – أو تدريب إلكتروني“ مثلاً.
ابحث باستخدام أسماء المستخدمين مثل”جمالغنيم“ (كلمة واحدة).
ب. للتفاعل
لنشر تغريدة لأي شخص يتعقبك وللجميع قم فقط بكتابتها.
للرد على أحدهم، استخدم الرمز @:@”جمالغنيم“
واكتب ”اعطني المزيد عن التدريب العملي“.
لتستشهد بقول مستخدم آخر ل”تويتر“: اقرأ مقال
@“جمالغنيم“ حول التعلم الاجتماعي.
للتواصل مع أحد مستخدمي ”تويتر“، أرسل ثم مسافة “d” رسالة خاصة مباشرة أو اكتبثم اكتب اسم المستخدم، أو استخدم رابط ”رسالةمباشرة“ الموجود على صفحة ”تويتر“ الخاصةبك.
RT لإعادة نشر ما قرأته على ”تويتر“: اكتب ثم مسافة قبل @ واسم المستخدم. على سبيللا يوجد أفضل من RT المثال: @ جمالغنيمالتدريب العملي.
تغريدة المجموعة
إذا أردت إضفاء جو من الخصوصية على إدارة مجموعةwww.grouptweet. الدراسة، يمكنك استخدام أداةلتحويل حساب ”تويتر“ العادي إلى مجموعة comيرسل الأعضاء التغريدات بواسطتها مباشرة. وعندماتصل حساب المجموعة رسالة مباشرة من أحد الأعضاء،تحولها أداة ”مجموعة التويت“ إلى تغريدة يمكن لمتعقبيالمجموعة رؤيتها.
التغريد عبر تويتر بين الدورات
يمكن باستخدامك المدروس ل”تويتر“ دعم التعلم المتواصلبين الحصص الرسمية واستكمال محادثة بدأت في حجرةالدراسة وإرسال تعليقات للمتابعة ومساعدة المتعلمين علىالتركيز أثناء عملهم على التطبيق، كما يمكنك من الردعلى الأسئلة بسرعة.
إذا كان على المتدربين أداء بعض الواجبات أو القراءات،شجعهم على كتابة تغريدات عن الصعاب التي يواجهونهاوالمعلومات الجديدة التي يحصلون عليها والنصائحوالموارد التي يرغبون مشاركتها مع الآخرين. يزيد ذلكمن وعي المتعلمين ويساعدك على مراقبة التقدم في التعلمويحقق عملية تعلم مرئية. كما يمكنك من تمديد ساعاتالدورات لتتجاوز الساعات القليلة التي يقضيها المتعلمونداخل الفصل، وهكذا يتم استغلال فترات الفراغ الخاليةمن التدريب.
لمواصلة المحادثات
اطرح سؤالًا أو موضوعًا جديدًا كل عدة أيام لتشجع المتعلمين على التواصل.
انشر تغريدات سريعة للتذكير بالمهام المطلوبة.
قدم روابط لمقالات أو مواقع إلكترونية مفيدة.
استخدم ”تويتر“ كمنظم للمواعيد ومصدر للمعلوماتحول الموضوعات والدورات المقبلة.
شجع على تعقب الخبراء والمؤلفين. إذ يمكن للمتعلمين
stephenrcovey@ في دورة حول القيادة تعقبTLCTalk@ أو برنامج تحدي القيادةاسمح للأخرين بالمتابعة
يمكن للمتدربين الذين ينشرون التغريدات من داخل أحدالفصول الدراسية أو المؤتمرات مساعدة من لم يتمكنوامن الحضور على المتابعة. إذا كانت مؤسستك ترسلالمتدربين إلى أماكن بعيدة لفترات طويلة، فعِّل حسابًا على”تويتر“ لتمكين الأهل والأقارب من متابعة ما يحدث.
نقلا عن www.edara.com
لقراءة الجزءالثاني  إضغط هنا
تم نشر هذا المحتوي علي جريدة عالم التنمية برعاية
أكاديمية “بناة المستقبل” الدولية و” المنظمة الامريكية للبحث العلمي”
برئاسةأم المدربين العرب – الدكتورة “مها فؤاد” مطورة الفكر الإنساني

#بناة_المستقبل
#أكاديمية_بناة_المستقبل
#راعي_التنمية_بالوطن_العربي