لأول مرة .. تعرف على صفات وسمات الشخصية الصعبة وكيفية التعامل معها ؟ وماذا تفعل لو كنت شخصية " دبابة " ؟!تحليل تكتبه الدكتورة مها فؤاد مطورة الفكر الإنسانى
أثناء يومنا نقابل العديد من الأشخاص ؛ وهؤلاء الأشخاص يختلفون من الواحد إلى الآخر ؛ ولكن هناك بعض الأشخاص الذين نجد صعوبة فى التعامل معهم لأنهم يمتلكون صفات وسمات خاصة تختلف عن باقى الأشخاص والتعامل معهم يحتاج إلى مهارة وخلال السطور التالية سوف ناخذكم فى رحلة للتعرف على هؤلاء الأشخاص وصفاتهم وكيفية التعامل معهم .
اولا : تعريف الشخصيه الصعبه:-
هى الشخصية التى يصعب علينا التعامل معها ؛ وغالباً ما يطلق هذا المصطلح على الشخص( العنيد-المتكبر- شديد الحساسيه – أو أى شخص عنده أى صفه يصعب التعامل معها). وليس بالضرورة أن يكون العسيرون شخصية صعبة ؛ بل ربما نحن أيضاً نكون أشخاصاً عسرين، فلدينا العديد من السمات والصفات التي تؤهلنا للشخصية العسرة، التي تسبب السخط والغضب لمن حولنا، ومن هنا علينا أولاً أن ندرك ذواتنا ونمط تصرفاتنا، وفهم الدوافع وراء سلوكنا العسر، وهذه أولى الخطوات لتحسين علاقاتنا مع الآخرين.
* صفات الشخصية الصعبة:
– التقلب والمزاجية والعصبية :-
من الصعب الأخذ والعطاء بالكلام مع الشخصية الصعبة أما لحساسيتها المفرطة أو لعصبيتها وحدتها، وهذه الشخصية بينها وبين نفسها غير مرتاحة فأحياناً تحس بالنشوى العارمة وأنها حققت انتصارات كبيرة وأثبتت نفسها وأنها لا يهمها شئ ،وأحياناً أخرى تعاني من الانكسارات الداخلية والشعور بالنقص الشديد والخزي والعار من تصرفاتها فهي تؤذي عندما تشعر بالثقة وتستثير الشفقة عندما تشعر بالنقص.
* أنماط السلوك للشخصية الصعبة: (1)الشخص الدبابة:-
* خصائصه:
(1) ثقة زائدة في النفس. (2) يلجأ للمواجهة الصريحة أثناء تعرض أهدافه للخطر.
(3) لا تسيّره دوافع شخصية ضدك. (4) هو فى حالة طوارئ داخلية .
(5) غير قابل على الإبطاء. (6) يملك وقاحة باردة .
(7) لديه عدوانية تامة.
*أهدافه وتأثيرها على سلوكه :
1- يميل لإنهاء المهمة بأسرع وقت وأفضل طريقة .
2- يعتبرك الدبابة جزءا من الهدف ولكنك لست الهدف نفسه ولكنه يظن أنك سبب كل المتاعب ولأنه يريد إنهاء المشكلة بأي ثمن
فلا بد من إبعادك عن الطريق.
*ردود الفعل العادية تجاه الشخص الدبابة:
1- الهجوم المضاد بنفس القوة. 2 – محاولة تبرير الموقف أو الصمت التام والابتعاد عن فوهة المدفع.
* هدفك الجديد : هو الحصول على احترام الدبابة دون الاضطرار لاستخدام المدفعية المضادة.
* الخطة :
1- الاحتفاظ بالثبات في الموقف مع التنفس ببطء وهدوء واتركه يفرغ كل ما في جعبته.
2- صوب على الهدف مع تلخيص ردك على الاتهامات مع توضيح أن هذا هو وجهة نظرك الشخصية في الموضوع .
3- السلام المشرف: اجعل هناك فرصا لعودة العلاقات مع الدبابة فلا تغلق الباب أمام فرص السلام وأعطه فرصة للتراجع بكرامة.
4- لا ترد الغضب بغضب . 5- لا تحاول التبرير. 6- لا تنصب و تتحول الى صامت.
تذكــــــر أن:
(1) الدبابة لا يهاجم من يحترمه. (2) العدوانيون يتطلبون استجابات حازمة.
(3) سلوكك لابد ان يوحى بالقوة و الندرة. (4) لاحظ أنك تحت إختبار .
ماذا لو أنت الدبابة:
سـحـــق النـــاس هـى أكثـــــــر العنـــاصــــر تضييـعــا للـــوقـــت . سحق الناس الأسلوب الأقل فاعلية لإنجاز المهام . سحق الناس لا يفيد على المدى الطويل وإنما القصير
النصيحة:
– جرب قوة الحديث الداخلى من أجل التغيير .
إسأل نفسك:
• هل بــالفعـــل يـتــــــم إنجـــــــاز المهـــام عـنــدمــــا تتصــــــرف بهـــــــذا الشـــكـــــــــــل ؟
• هل تــــجــــــــــــــــــد الإســـتــفـــــــــــــــــــــــادة التــــــــى تــــريــــــــدهـــــــــــــــــــــــــــــا ؟
• إن حــــدثـــــــــــــــــــت إستـــــــــــــجــــــــــتــــــــابــــة ,هـــــــــل تســــتــــــــمـــــــــــــــــر ؟
• مــا الثـــمــــــــن الذى تدفــعــــــه مقابـــــــــــــــل تصــــــرفـــــك بــهـــذا الشـــــــكــــــــــــل ؟
• ألـــيــــــس النـــــاس يعـــيـــــــــشــــــــــــــون فـــــــــى خـــــــــــــوف مــــــــنـــــــــــــــــــك؟
• وهــــل هــــــــــــذا هــــــــــــــــو مــــــــــــــــــا تـــــــــــــــــــــريــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــده؟
• هل تريد أن تكون قيـــــــــادى بــــــــــارع مؤثـــر أم ديــكــتــــــــاتـــــــــور منـــفــــــــــــــــر؟
• هــل تـــــــــذكـــــــــــــــــــر قــــــــــــــــــدرة الــــــــــلــــــــــه عـــــلــــــــــــيــــــــــــــــــــــــك؟
• إذا كانت لديك شخصية قوية ,هل تستـــطيع إيجــاد طريقــة أخرى تنــجـــز بهــا أهـــــدافـــــك؟
• هل يمكنك دراسة سيرة العظماء والقياديون و التعلم من سيرتهم وكيفية التحكم في أعصابه؟
• أذا كــان غيـــرك قد نـــجــــــح مـــن تغيــرهذا السـلــــــوك أو لســـــت قــــــــادر أيـضــــــــــا؟
*أما إذا كانت اتهامات الدبابة لك صحيحة فأسرع طريقة لإنهاء الهجوم هي :
(1) الاعتراف بالخطأ .
(2) اذكر بسرعة ما تعلمته من التجربة.
(3) تعهد أمامه بعدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.
وللحديث بقية
بقلم / أم المدربين العرب
د / مها فؤاد
مطورة الفكر الإنساني
#بناة_المستقبل
#أكاديمية_بناة_المستقبل
#راعي_التنمية_بالوطن_العربي
