انطلق رابع أيام فعاليات الملتقي البحثي الدولي الحادي عشر للتدريب والتنمية 2020 ، حيث اجتمع نخبة من الأساتذة المشرفين لمناقشة باحث الدكتوراة ” إبراهيم محمد ابراهيم العسكرى” مصري مقيم بالكويت، تخصص كلية إدارة الأعمال ( لجنة الإدارة القانونية / الاقتصاد / إدارة الجودة الشاملة ) ، تحت عنوان ” دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية بالجمعيات التعاونية دراسة مطبقة ( جمعية مدينة سعد العبد الله التعاونية الكويت)”.
وناقشه نخبه من الأساتذة وهم :
_ دكتور مناقش:
د/ متولى على عبدالله أبو المجد، أستاذ العلوم الإدارية.
_ دكتور مناقش:
د / محمد صبح طاهر بدران، أستاذ بكليه الهندسه جامعه العبور للهندسه والتكنولجيا.
_ دكتور مناقش:
د / فاطمه رمضان عبد العزيز، دكتوراه في العلوم الزراعيه جامعه عين شمس
_ دكتور مناقش:
د / مها فؤاد ، أم المدربين العرب ومطورة الفكر الإنساني ورئيسة جريدة عالم التنمية وأكاديمية بناة المستقبل الدولية.
_ دكتور مناقش:
د / مسعد رشاد العيوطي، مدرس بكلية علم النفس – جامعة بورسعيد.
_ دكتور مناقش:
د / ياسر مصطفى مهلهل حسن، مستشار التدريب وإدارة الجودة.
وباحث بمركز البحوث الزراعية
أوصي الباحث خلال المناقشة في ضوء ما عرضه من تأصيل نظري لإدارة الجودة الشاملة ومنهجياتها ومتطلباتها ومراحل تفعيلها وأدوات ذلك ، وفي ضوء الخبرات التي تم التعرض لها في هذه الدراسة ، ثم عرض الميزة التنافسية كعلم له أسسه ومنهجياته وغاياته ، وتطويع ذلك على الجمعية التعاونية محل الدراسة
فإنه يمكن تقديم بعض التوصيات والمقترحات على النحو التالي :
أولا : توصيات تتعلق بعمليات التخطيط الاستراتيجي :
- دراسة نماذج تطبيق الجودة في العالم فيما يتعلق بالميزة التنافسية .
- عقد ورش العمل بين كافة أطراف الميدان والمجتمع .
- وضع الرؤية وتحديد الرسالة وفقا للواقع وليس على هيئة شعارات كمية ولكنها غير محققة .
- – توفير المخصصات المالية اللازمة حصرا لتفعيل نظام الجودة .
- إتمام تحليل SWOT لكل مؤسسة .
- تطوير الهيكل التنظيمي ليشمل أخصائي إدارة جودة بكل جمعية تعاونية .
- اعتماد محور الجودة الشاملة كعامل فاعل في اختيارات الموظفين والمدراء وغيرها .
ثانيا : توصيات تتعلق بنشر الثقافة :
- الإعلان بشتى الطرق ومختلف الوسائل داخل وخارج الجمعية عن تفاصيل وعمليات ومنهجيات الجودة الشاملة .
- التدرج في نشر الثقافة بدءا من مستوى القشرة الخارجية ثم وشاح الجودة وهو الأدوات وصولا إلى لب الجودة وهو التحسين المستمر .
- إعلام الميدانيين بأهمية تطبيق الجودة على العميل ، الموظف ، المدير ، الجمعية ، المنطقة ، الدولة .
- توضيح لائحة الجزاءات والعقوبات بكل وضوح .
- تناول ثقافة الجودة كهيكل متكامل من حيث البناء المفاهيمي والبناء القيمي والإجراء السلوكي .
ثالثا : توصيات تتعلق بمدراء الجمعيات والمراقبين :
- تدريب المدراء ونوابهم على الجودة كعلم وليس مجرد ثقافة فقط .
- تطوير مهارات التفويض والعمل الجماعي وإدارة الوقت وإدارة الفرق .
- تخصيص حافز مالي حصري لمدى قدرة وتقدم المدراء في تفعيل الجودة بمؤسساتهم .
- وضع محور الجودة كشرط ضمن شروط انتقاء قيادات الصف الأول والثاني والثالث .
رابعا : توصيات تتعلق بالموظف :
- تخصيص كتيب وبرامج إدارة الجودة الشاملة في شاشات الجمعية ومنهجيات التعامل بها .
- تخصيص قدر من برامج التنمية المهنية للعاملين لتعميق ثقافة الجودة الشاملة من البعد الثقافي والقيمي والمهاري
- اعتماد مخصص مالي حصري للموظف المتميز مهنيا وفق معايير الجودة .
- تطوير نموذج الترقيات للموظفين ورؤساء الأقسام بتخصيص شق تقييمي لمدى التقدم في تفعيل الجودة .
- لابد من تطوير قدرات الموظفين على التواصل الإقليمي والدولى وتبادل الخبرات والتنافس المهني الفردي .
- تفعيل العمل الجماعي دون الإخلال بمبدأ المحاسبة والتميز .
- تفعيل دوائر الجودة .
- الممارسة وفق مبادئ محاسبة المسئولية والحوكمة والالتزام والتحسين معا (Responsibility accounting).
واختتمت المناقشه بكلمة تشجيعية وقالت :
المناقشه والتقيم النهائي
تأتي بعد أيام وأعوام من التعب وسهر الليالي، و شوط كبير من الكفاح والإصرار والصبر على تحقيق النجاح والبدء في الانتقال إلى الحياة العلميه العملية الجديدة ومحطة أساسية في حياة كل باحث، ومرحلة جديدة مليئة بالتميز العلمي والتحديات والإخلاص في العمل الذي يؤدي الي التفرد بمراحل عليا من النجاح المهني والاجتماعي المشرق
هنيئا لنا بكم أهل العلم والتنميه .
تم نشر هذا المحتوي
علي جريدة عالم التنمية برعاية
أكاديمية “بناة المستقبل” الدولية
برئاسة أم المدربين العرب – الدكتورة “مها فؤاد” مطورة الفكر الإنساني
و” المنظمة الامريكية للبحث العلمي”
www.us-osr.org